{"id":1069,"date":"2019-10-29T20:42:46","date_gmt":"2019-10-29T18:42:46","guid":{"rendered":"https:\/\/alexvtctoulon.fr\/?page_id=1069"},"modified":"2026-10-01T14:33:24","modified_gmt":"2026-10-01T12:33:24","slug":"general-terms-and-conditions-of-sale","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alexvtctoulon.fr\/en\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"General terms and conditions of sale"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group alex-page has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pr\u00e9ambule<\/strong><\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s les \u00ab\u00a0CGV\u00a0\u00bb) r\u00e9gissent les relations contractuelles entre Alex VTC Prestige 83, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 90T l\u00e8re Impasse Chemin de Saint Clair 83870 SIGNES, immatricul\u00e9e au Registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s sous le num\u00e9ro 923 838 270 RCS Toulon, (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0la Soci\u00e9t\u00e9\u00a0\u00bb) et toute personne physique ou morale utilisant les services de transport fournis par la Soci\u00e9t\u00e9 (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0le Client\u00a0\u00bb).<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le fait de passer une commande ou de r\u00e9server un service implique l&rsquo;adh\u00e9sion enti\u00e8re et sans r\u00e9serve aux pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 1 \u2013 Objet<\/strong><\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes CGV ont pour objet de d\u00e9finir les modalit\u00e9s et conditions dans lesquelles la Soci\u00e9t\u00e9 fournit au Client des prestations de transport effectu\u00e9es par des VTC (V\u00e9hicule de Tourisme avec Chauffeur).<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 2 \u2013 D\u00e9finitions des services<\/strong>\n<em><strong>1- Prestations propos\u00e9es :<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Soci\u00e9t\u00e9 propose des services de transport de personnes en VTC, incluant notamment :<\/p>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le transport ponctuel sur r\u00e9servation.<\/li>\n\n\n<li>Le transfert a\u00e9roportuaire.<\/li>\n\n\n<li>Tout autre service de transport convenu entre les parties.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em><strong>2- Modalit\u00e9s de r\u00e9servation :<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client peut r\u00e9server une prestation via [site internet, application mobile, t\u00e9l\u00e9phone, etc.]. La r\u00e9servation sera confirm\u00e9e par la Soci\u00e9t\u00e9 par mail ou par tout autre moyen de communication convenu.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 3 \u2013 R\u00e9servation et confirmation<\/strong>\n<em><strong>1- Proc\u00e9dure de r\u00e9servation :<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client est tenu de fournir des informations exactes et compl\u00e8tes lors de la r\u00e9servation (lieu de prise en charge, destination, horaires, nombre de passagers, etc.). Toute erreur ou omission pourra entra\u00eener l&rsquo;annulation de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em><strong>2- Confirmation de la r\u00e9servation :<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9servation est consid\u00e9r\u00e9e comme ferme et d\u00e9finitive d\u00e8s la r\u00e9ception d&rsquo;un mail de confirmation de la part de la Soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em><strong>3- Modification ou annulation par le client :<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute demande de modification ou d&rsquo;annulation doit \u00eatre effectu\u00e9e dans les conditions d\u00e9finies \u00e0 l&rsquo;Article 6.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 4 \u2013 Tarifs et modalit\u00e9s de paiement<\/strong>\n<em><strong>1- Tarifs :<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la r\u00e9servation et sont d\u00e9taill\u00e9s sur [le site internet\/l&rsquo;application\/mobile]. Ils incluent, sauf indication contraire, toutes les taxes et charges applicables.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em><strong>2- Modalit\u00e9s de paiement :<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le paiement peut \u00eatre effectu\u00e9 par carte bancaire, virement, esp\u00e8ces (le cas \u00e9ch\u00e9ant, en fonction des r\u00e9glementations locales), etc. Le paiement int\u00e9gral est exigible au moment de la r\u00e9servation ou selon les modalit\u00e9s convenues entre les parties.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em><strong>3- R\u00e9vision des tarifs :<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de modifier ses tarifs \u00e0 tout moment. Toutefois, les tarifs applicables sont ceux communiqu\u00e9s au Client lors de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 5 \u2013 D\u00e9lais d&rsquo;ex\u00e9cution<\/strong><\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Soci\u00e9t\u00e9 s&rsquo;engage \u00e0 respecter les horaires indiqu\u00e9s lors de la r\u00e9servation. Toutefois, des retards peuvent survenir pour des raisons ind\u00e9pendantes de sa volont\u00e9 (circulation, conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, etc.). Dans ce cas, la Soci\u00e9t\u00e9 informera le Client dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 6 \u2013 Annulation et modifications<\/strong>\n<em><strong>1- Annulation par le client :<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute annulation doit \u00eatre communiqu\u00e9e par \u00e9crit (mail, t\u00e9l\u00e9phone, etc.).<\/p>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En cas d&rsquo;annulation plus de 24 heures avant la date de la prestation, aucun frais ne sera factur\u00e9.<\/li>\n\n\n<li>En cas d&rsquo;annulation dans un d\u00e9lai inf\u00e9rieur,<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">annulation entre 24h et 4h : 50% des frais d&rsquo;annulation pourront \u00eatre appliqu\u00e9s<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">annulation &lt; \u00e0 4h : 70% des frais d&rsquo;annulation pourront \u00eatre appliqu\u00e9s.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em><strong>2- Modification de la prestation :<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute modification (horaires, lieu de prise en charge, etc.) devra \u00eatre valid\u00e9e par la Soci\u00e9t\u00e9 et pourra entra\u00eener une r\u00e9vision du tarif.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em><strong>3- Annulation par la Soci\u00e9t\u00e9 :<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas d&rsquo;impr\u00e9vu ou pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, la Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit d&rsquo;annuler ou de reporter la prestation. Dans ce cas, le Client sera inform\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais et pourra demander le remboursement ou la reprogrammation du service.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 7 \u2013 Responsabilit\u00e9<\/strong>\n<em><strong>1- Responsabilit\u00e9 de la Soci\u00e9t\u00e9 :<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Soci\u00e9t\u00e9 met tout en \u0153uvre pour assurer un service de qualit\u00e9 et ponctuel. Toutefois, elle ne pourra \u00eatre tenue responsable des retards ou dysfonctionnements imputables \u00e0 des tiers (conditions de circulation, intemp\u00e9ries, gr\u00e8ve, etc.).<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em><strong>2- Responsabilit\u00e9 du Client :<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client est tenu de respecter les conditions de s\u00e9curit\u00e9 et les consignes donn\u00e9es par le chauffeur. En cas de non-respect, la Soci\u00e9t\u00e9 pourra interrompre la prestation sans pr\u00e9judice de tout recours.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em><strong>3- Assurance :<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les v\u00e9hicules utilis\u00e9s par la Soci\u00e9t\u00e9 sont assur\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur. Le Client est inform\u00e9 que l&rsquo;assurance ne couvre pas les objets personnels, pour lesquels il appartient au Client de veiller.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 8 \u2013 Donn\u00e9es personnelles<\/strong>\n<em><strong>1- Collecte et utilisation :<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les informations collect\u00e9es lors de la r\u00e9servation font l&rsquo;objet d&rsquo;un traitement informatique destin\u00e9 \u00e0 la gestion des commandes et des relations commerciales avec le Client.\nConform\u00e9ment \u00e0 la loi Informatique et Libert\u00e9s, le Client dispose d&rsquo;un droit d&rsquo;acc\u00e8s, de rectification et de suppression de ses donn\u00e9es personnelles en s&rsquo;adressant \u00e0 [adresse email ou service d\u00e9di\u00e9].<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em><strong>2- Confidentialit\u00e9 :<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Soci\u00e9t\u00e9 s&rsquo;engage \u00e0 ne pas communiquer les donn\u00e9es personnelles du Client \u00e0 des tiers sans son consentement, sauf obligations l\u00e9gales.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 9 \u2013 Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle\n<\/strong><\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les \u00e9l\u00e9ments de contenu (textes, images, logos, etc.) figurant sur [le site internet\/l&rsquo;application\/mobile] de la Soci\u00e9t\u00e9 sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. Toute reproduction, repr\u00e9sentation ou utilisation sans l&rsquo;autorisation pr\u00e9alable de la Soci\u00e9t\u00e9 est strictement interdite.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 10 \u2013 Force majeure<\/strong><\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucune des parties ne pourra \u00eatre tenue responsable en cas d&rsquo;inex\u00e9cution partielle ou totale de ses obligations, si cette inex\u00e9cution est caus\u00e9e par un \u00e9v\u00e9nement de force majeure tel que d\u00e9fini par la jurisprudence.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 11 \u2013 R\u00e8glement des litiges<\/strong>\n<em><strong>1- M\u00e9diation :<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de litige, le Client est invit\u00e9 \u00e0 contacter la Soci\u00e9t\u00e9 afin de trouver une solution amiable.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Soci\u00e9t\u00e9 pourra recourir \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation en vue de la r\u00e9solution amiable du diff\u00e9rend.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em><strong>2- Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente :<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9gies par le droit fran\u00e7ais. En cas de litige, et apr\u00e8s une tentative de r\u00e9solution amiable, les tribunaux fran\u00e7ais seront seuls comp\u00e9tents.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 12 \u2013 Dispositions finales<\/strong>\n<em><strong>1- Modification des CGV :<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes CGV \u00e0 tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur \u00e0 la date de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em><strong>2- Acceptation des CGV :<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La validation de la r\u00e9servation par le Client vaut acceptation sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Pr\u00e9ambule Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s les \u00ab\u00a0CGV\u00a0\u00bb) r\u00e9gissent les relations contractuelles entre Alex VTC Prestige 83, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 90T l\u00e8re Impasse Chemin de Saint Clair 83870 SIGNES, immatricul\u00e9e au Registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s sous le num\u00e9ro 923 838 270 RCS Toulon, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"iawp_total_views":2,"footnotes":""},"class_list":["post-1069","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - 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